Comunicado oficial de Garmin sobre el ciberataque

Los sistemas afectados se están restableciendo y se espera que pronto funcionen con Normalidad

Garmin ha enviado un comunicado oficial sobre la caída de sus sistemas que han impedido a millones de usuarios en todo el mundo sincronizar sus dispositivos con la red de la empresa.

Este es el comunicado oficial

“Desde Garmin anunciamos que hemos sido víctimas de un ciberataque que encriptó algunos de nuestros sistemas el pasado 23 de julio de 2020.

Como resultado, muchos de nuestros servicios en línea fueron interrumpidos, incluyendo las funciones del sitio web, atención al cliente, las aplicaciones de los clientes y las comunicaciones de la empresa.

Inmediatamente comenzamos a evaluar la naturaleza del ataque y empezamos a remediarlo. No tenemos indicios de que se haya accedido, perdido o robado ningún dato de los clientes, incluida la información de pago de Garmin Pay™.

Además, la funcionalidad de los productos de Garmin no se vio afectada, salvo la capacidad de acceso a los servicios en línea.”

Los sistemas se están restaurando y  volverán a la normalidad en los próximos días

“Los sistemas afectados se están restaurando y esperamos volver a operar con normalidad en los próximos días.

No esperamos ningún impacto material en nuestras operaciones o resultados financieros debido a esta interrupción.

En el proceso de restauración de nuestro sistema, la información se restaurará paulatinamente y podría sufrir retrasos.

Agradecemos la paciencia y comprensión de nuestros clientes durante esta incidencia y esperamos seguir proporcionando un excepcional servicio y apoyo al cliente, que ha sido siempre nuestro sello distintivo y nuestra tradición.
 
Diseñados en el interior para la vida en el exterior, los productos de Garmin han revolucionado los estilos de vida de la aviación, la automoción, el fitness, la náutica y el outdoor.

Dedicado a ayudar a las personas y a aprovechar al máximo el tiempo que dedican a sus pasiones, Garmin cree que cada día es una oportunidad para innovar y una oportunidad para superar el ayer.”