Un ciclista gana un juicio a Trek por una fisura en el cuadro de su bicicleta
Trek tendrá que cumplir su "garantía de por vida", cambiar el cuadro y pagar el peritaje al ciclista
Nos hacemos eco de esta noticia publicada por el diario.es donde explican como un ciclista que detectó una fisura en su cuadro de una Trek Procaliber 9.7 valorada en 2.500 €, por lo que reclamó a la marca pero estos dijeron que no le entraba en garantía.
Trek ofrece una “garantía de por vida” en los cuadros, por eso se vio obligado a reclamar a un juzgado de Córdoba.
¿Qué es lo que pasó?
En una revisión realizada en 2019 se detectó una fisura en un lugar muy escondido del cuadro” EL mecánico comentaba al verlo. “Afortunadamente, la hemos detectado. Esto iba camino de romperse. Una bicicleta de montaña está sometida a muchísima fuerza cuando baja”.
Además, le aseguró el mecánico, era un problema del carbono. No había golpe. “Llévatela, que te lo cubre la garantía”, le dijo.
Manuel Fernández escribió a Trek, que le contestó que esta avería no entraba en garantía “La rotura que presenta la vaina no se debe a ningún defecto de fábrica o de materiales. El daño, ha sido provocado por una presión desde el exterior“.
La garantía que promociona Trek va más allá de los dos años legales. La empresa garantiza sus cuadros contra defectos de fabricación o materiales “durante toda su vida útil”, con algunas excepciones que no se dan en este caso.
El informe del perito
Entonces Manuel acudió al Colegio de Peritos de Córdoba y solicitó un estudio independiente.
El informe, firmado por un ingeniero técnico industrial, concluyó que la fractura había sido originada “por un fallo en la estructura del material”. Esto es, que venía de fábrica.
El fabricante ofreció al propietario un cuadro nuevo en varias ocasiones, pero no aceptó, así que la demandaron y fueron a juicio. Ya habían pagado 373,89 euros en el peritaje, así que querían que la empresa se lo cubriera.
La sentencia
Finalmente un juzgado de Córdoba ha condenado a Trek a cambiar el cuadro de una bicicleta y a pagarle los 373,89 euros que este desembolsó por el informe pericial.
La sentencia, firme, considera que la garantía comercial adicional que ofrece Trek “supone un compromiso con el cliente” y genera en este una confianza en la marca, tanto en la calidad y durabilidad del producto como en la ausencia de preocupación alguna porque el defecto de fabricación se manifieste transcurrido el plazo legal“.
“Se podría decir que esa garantía comercial tiene mucha más amplitud que la legal“, expone el juez.
El fabricante “debe responder de ese defecto que se garantizó de por vida cuando no resulta inequívoco que la causa sea externa”.
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